在家修热水器 被用户生病 不再在家修电器

今天遇到一个用户,他来店里说他的电热水器上电不能加热。我问能不能在家修。我以为电热水器不能搬到店里修,就问用户家在哪里。用户说他家在南门村,不远。如果你能在家修理,就帮他看看他的空调能不能修好。天气开始变热了。空调还没凉。如果你能修好它,你可以换一个新的。我觉得用户家不算远,就在县城旁边,两个电器都可以修。去门口性价比高。空调就算修不好,修热水器也不亏,所以我答应了用户可以上门维修。因为在县城边上,没有上门费,都是去修电器的,有些流程省略了。

十多分钟后,我们来到了用户家。他递了一个蓝黄相间的,说电热水器和空调在二楼,我们就去了二楼。进浴室的时候其实用的是三流品牌的电热水器,超级简单,超级便宜。要么是内部连接线烧坏了,要么是加热管烧坏了,没有其他第三条。

在家修热水器 被用户生病 不再在家修电器

电热水器

看看电热水器。其使用寿命不长,但安装不规范,存在很大的安全隐患。不过,我们也没那么在意,只要修好了,我就先检查一下。先拆下维修盖,看接线问题,再检查加热管。毕竟用目测法更方便,测量方法要用万用表检查。

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小品牌都这样

我目测了一下线路,就是加热管烧坏了,但是要测量。真的很好。如果加热管坏了,可以更换加热管。所以我在心里算了一下,这份工作至少要拿150块钱,因为换暖气管是一个字。现实中必须先把水排出去,才能拆下换暖气管,用户必须有半年的保障。于是我告诉用户,这个热水器的加热管坏了。用户什么也没说,让我再检查一下空调。然后我们去了用户家的卧室,空调好像用了三年左右。

我打开空调,把温度调到18度,然后让它冷却。内外机启动正常,风力正常。过了五分钟,还是没感觉到风变得有点冷,就爬出窗户摸了摸外机的两根管子。没冷没热,压缩机正常,可能是空转。也许以后会受到保护。加点氟可以,问题不大,就是漏了。如果不漏水,这些空调用个十几八年也不成问题。我整体查了一下,然后从窗户跳进卧室,告诉用户你缺氟。加进去就可以凉了。用户问我加一次要多少钱,我说至少280元。

“太贵了。我听别人说过,你加一次180,就收我280。太坑人了。”用户觉得这个价格太贵,有点接受不了,就用别人的价格来对比。

“180元,我也可以加给你,但是钱少了对你不好。你现在只觉得钱少就好,但是过了一定时间,你还是后悔了。别人180块刚刚加了成本,你却有漏洞。不查出来补上就加500,还得漏出来。如果我为你做,我就做好了,不是说给你加点氟就行了。”我解释说,因为你要对用户负责,空调用了两三年就没有氟了,肯定有漏。如果没有察觉,加进去多少,用不了多久就会泄露出去。再加一遍也不浪费钱。很多事情你可以治标不治本,结果会得不偿失。但是用户只是想要更少的钱,需要用,不管有什么泄露。

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