电脑进水不能充电 送修不能启动?

去年5月,杭州小金买了一台神舟战神笔记本电脑。她说用了半年多,发现电充不上了。送到售后维修,问题没有解决,连开机都启动不了。

小金在神舟电脑天猫旗舰店买了这台电脑,花了4899元。去年12月,她发现电池无法充电。小金提供了当时的视频,电脑连接了充电器,但是没有充电提示。

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小金:“但是如果我们把笔记本电脑的电池拿掉,它就简单地连到充电器上了。现在还能用,但是因为太不方便用了,写毕业论文的时候我们也很着急。然后我去淘宝(天猫)客服问怎么修这个东西,他当时说的是可以寄回去检修."

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小金觉得来回贴比较麻烦,就问商家杭州有没有线下服务站。对方发了一张图片,显示百脑汇科技大厦9楼有一家杭州永登科技有限公司,小金把电脑发了过来。

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小金:“他说是主板换线的问题,然后说已经修好了(是什么原因导致电池无法充电?)店家的解释说是可能是因为进水的原因,然后我回忆我们可能前段时间进的,但是不影响当时的使用,然后我就不管了。过了一段时间,这个问题出现了。当时店家解释说是因为这个可能有点人为原因,然后说有必要。

钱的维修费,然后我就交了。”



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去年12月底,小金拿回了电脑,可她说两三天后,同样的毛病又出现了,又送去了服务站。1月底,对方表示确定是主板的问题,后来又说,无法开机了。





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小金

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